Opis szkolenia
Szkolenie jest poświęcone budowaniu efektywnej współpracy z rodzinami mieszkańców DPS. Uczestnicy zdobędą wiedzę i praktyczne umiejętności, które pomogą tworzyć partnerskie relacje oparte na zaufaniu, empatii i wspólnym celu – dobru mieszkańca.
Program szkolenia
Dzień 1.
Zrozumienie relacji DPS – rodzina
• Rozpoczęcie szkolenia
• Powitanie uczestników
• Omówienie celów szkolenia:
• Zrozumienie potrzeb rodzin mieszkańców
• Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych i rozwiązywania konfliktów
• Budowanie partnerstwa z rodzinami na rzecz mieszkańców
• Wprowadzenie do programu szkolenia
Rodzina w kontekście DPS
Cele: Zrozumienie sytuacji rodzin mieszkańców • Miniwykład:
• Kim są rodziny mieszkańców i jakie mogą mieć oczekiwania wobec DPS?
• Emocje rodzin: poczucie winy, lęk, brak zaufania
• Ćwiczenie grupowe:
• Analiza studium przypadku – historia rodziny mieszkańca DPS
• Dyskusja: Jakie są potencjalne potrzeby rodziny?
Bariery w relacjach z rodzinami
Cele: Identyfikacja problemów, które utrudniają współpracę z rodzinami • Ćwiczenie: Burza mózgów – „Co utrudnia dobre relacje z rodzinami mieszkańców?”
• Wykład: Najczęstsze przyczyny trudności (np. brak komunikacji, nieporozumienia, oczekiwania niemożliwe do spełnienia)
• Warsztat: Role-play – symulacje trudnych rozmów z rodziną
Empatia i aktywne słuchanie w kontakcie z rodzinami
Cele: Rozwój umiejętności komunikacyjnych personelu
• Miniwykład: Czym jest empatia i jak jej używać w kontakcie z rodziną?
• Warsztat praktyczny: Ćwiczenia w parach – techniki aktywnego słuchania.
Symulacje rozmów z rodziną mieszkańca
Budowanie zaufania
Cele: Zrozumienie roli zaufania w relacjach DPS – rodzina • Dyskusja: Co buduje, a co niszczy zaufanie w relacjach?
• Ćwiczenie: Analiza sytuacji – jakie działania personelu budują zaufanie rodzin?
• Tworzenie listy dobrych praktyk w kontaktach z rodziną
Podsumowanie dnia
• Omówienie najważniejszych wniosków
• Zadanie na dzień drugi: Obserwacja własnej komunikacji z rodzinami mieszkańców
Dzień 2.
Budowanie partnerstwa z rodziną
Powitanie i podsumowanie dnia pierwszego
• Refleksje uczestników na temat zadania domowego
Współpraca na rzecz mieszkańca DPS
Cele: Zrozumienie, że rodzina i personel mają wspólny cel – dobro mieszkańca • Wykład: Jak rodzina może wspierać DPS, a DPS rodzinę?
• Ćwiczenie grupowe: Tworzenie „mapy wsparcia” – kto może pomóc w różnych aspektach życia mieszkańca? Rozwiązywanie konfliktów z rodzinami Cele: Nauka rozwiązywania trudnych sytuacji • Wykład:
• Rodzaje konfliktów i ich źródła
• Jak rozmawiać, gdy pojawia się napięcie?
• Warsztat: Symulacje sytuacji konfliktowych i ćwiczenie mediacji
Tworzenie strategii dobrej współpracy
Cele: Wypracowanie wspólnych zasad kontaktu z rodzinami
• Praca zespołowa: Opracowanie „Kodeksu Dobrych Relacji z Rodzinami”
• Omówienie: Jak wdrożyć te zasady w codziennej pracy?
Budowanie długotrwałych relacji z rodzinami
Cele: Zrozumienie wartości regularnego kontaktu i wspólnych działań • Miniwykład: Jak rozwijać relacje z rodzinami na przestrzeni czasu?
• Przykłady dobrych praktyk: organizacja spotkań, warsztatów, dni otwartych w DPS
Podsumowanie szkolenia
• Omówienie kluczowych wniosków
• Dyskusja: Jakie zmiany możemy wprowadzić w pracy z rodzinami?
Czas: 2 dni (16 godzin)
Miejsce: do ustalenia
Certyfikat: Tak
Kogo możesz spotkać?
MARTA ROSSIAN
